品牌声誉管理 舆情解决方案
价值:将企业核心竞争力转化为公众认知资产
方法:通过行业白皮书/创始人IP/ESG报告等内容矩阵,构建权威品牌叙事
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价值:确保企业信息环境的正向主导权
方法:AI监测+法律维权+SEO技术三位一体,实现负面信息控制<1%
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价值:将客户满意度转化为可持续的社交货币
方法:UGC激励计划+垂直领域KOL合作,维持NPS指数≥行业基准20%
价值:将客户满意度转化为可持续的社交货币
方法:UGC激励计划+垂直领域KOL合作,维持NPS指数≥行业基准20%
价值:将风险事件转化为品牌信任升级契机
方法:24小时响应机制+第三方背书+利益相关者沟通框架
价值:将风险事件转化为品牌信任升级契机
方法:24小时响应机制+第三方背书+利益相关者沟通框架
通过系统化监测、分析、研判和应对网络舆论动态,有效化解负面信息影响,维护企业/个人形象与声誉的管理过程
实时抓取全网舆情数据,识别敏感信息
通过营销策划传播,快速提升网络知名度及曝光度
制定分级响应方案(澄清/引导/压制/修复)
跟踪处置结果,优化长效防控机制
在信息爆炸的互联网时代,企业危机已从“偶发事件”转变为“常态风险”。舆情大数据作为危机管理的核心工具,通过实时监测、分析海量网络信息,为企业提供预警与决策支持。以梨优网络为例,其危机管理实践印证了“预...
当负面搜索词像病毒一样在搜索引擎中扩散,传统危机公关的"灭火式"应对已显疲态。某新锐饮料品牌因包装设计争议导致"XX品牌 质量门"等负面词占据搜索结果前三页时,梨优网络没有选择删帖或声明,而是通过算法...
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